Рекомендую технику "Решения на линии времени", она стимулирует клиента провести 3D-анализ причин проблемы и увидеть разные решения. За счет чего это становится возможным? За счет того, что мы привносим несколько критериев для классификации решений: ВРЕМЯ на его реализацию и "СТОИМОСТЬ/сложность".